【社会】敬語義務化で離職率が激減？マツコの意見と職場の変化を考察！

2025.02.18

1月27日放送の『5時に夢中！』（TOKYO MX）で、MCの大島由香里が7歳の娘が敬語を使えないというエピソードを披露した。これに対し、マツコ・デラックスは「将来的に敬語が不要な時代が来る」と予想し、番組内で議論が展開された。では、実際に現代社会で働く人々は、敬語についてどう考えているのか？　敬語を“義務化”することで急成長を遂げた企業にも話を聞いてみた。

集英社オンライン編集部ニュース班

将来的に敬語は不要になる？　マツコ・デラックスが予想

1月27日放送の『5時に夢中！』で、「敬語がうまく使えない高校生が増えている」というネット記事が紹介された。

この話題を受け、番組MCの大島由香里が自身の娘にまつわるエピソードを披露。

大島によると、この日共演した月曜コメンテーターのマツコ・デラックスから、娘がサインをもらう機会があったという。しかし、娘がサインをお願いする際、ノートには 「マツコ サインプリーズ」 と書かれていた。

これに対し、大島は「『おい！』って思って。『マツコ“さん”だろ！ “ください”だろ！』って」と当時の心境を振り返る。

さらに「もらったあとに『ありがとう』って言っていて、『“ありがとうございました”だろ！』って」と続け、ネット記事同様、自身の娘も敬語を使えていないと嘆いた。

しかし、これに対してマツコ は、「でもさ、アタシ、変わってくと思うよ」「もう『ありがとう』でよくなるのよ」と、大島の娘に理解を示した。

その理由について、「だって今、先生に威厳もへったくれもないからさ。学校で先生に敬語を使う習慣がないから、こうなるわけじゃん？」と語り、さらに、「あと20年もしたら大丈夫になるのよ」と、将来的には敬語を使わないことがスタンダードになると予想した。

（中略）

敬語のあり方についてさまざまな意見がある一方で、社内で敬語の使用をルールとして義務化している企業も存在する。

そのひとつが、システム開発やマーケティング、ヘアサロン運営など幅広い事業を展開するLaboratous株式会社だ。

2021年に代表の北原孝彦氏が前身となる会社を設立し、昨年Laboratous株式会社へ社名変更した同社。敬語を義務づけたことが、事業の成長に大きな影響を与えたという。

「私はもともと美容師だったのですが、この業界は離職率が非常に高いんです。以前勤めていた職場でも、8割のスタッフが辞めていってしまい……。しかし、2015年5月に自分の美容室を立ち上げた際、上司・部下関係なく“全員敬語”をルール化したところ、離職率が3％まで下がったんです」（北原代表、以下同）

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敬語義務化の原点は「客前で胸ぐらのつかみ合いが起きて……」 
https://shueisha.online/articles/-/253109?page=3

（略）

※全文はソースで。