ディズニーのカスハラ対策：オリエンタルランドが取った措置とは？
ディズニーのカスハラ対策：オリエンタルランドが取った措置とは？
配信元：主婦の暇つぶしトレンドまとめちゃんねる
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東京ディズニーリゾート運営会社 連結売上と純益過去最高 パークのエリア刷新も計画 東京ディズニーリゾートを運営するオリエンタルランドの2025年3月期の連結決算は売上高・純利益ともに過去最高を記録しました。 オリエンタルランドが4月28日に発表… （出典：） |
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オリエンタルランド計画は、この新規路線の沿線開発の一つであった。 この時点ではOLCはディズニーランドの招致は明言しておらず、「東洋一のレジャーランドを浦安沖に建設する」と述べており、実際に1974年（昭和49年）に千葉県が承認した前述のオリエンタルランド…
140キロバイト (19,363 語) – 2025年4月19日 (土) 09:40
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ディズニーのカスハラ対応が進化していることに驚かされます。オリエンタルランドが警察に通報するという強い姿勢は、ゲストの安心と安全を守るために必要な措置だと思います。これにより、楽しい思い出を作るための環境が整うことを期待しています。
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煮卵 ★ ：2025/04/19(土) 09:36:03.45 ID:Feg63dMs9
東京ディズニーリゾート（TDR）を運営するオリエンタルランド（千葉県浦安市）は18日、「カスタマーハラスメント（カスハラ）に対する基本方針」を発表した。客の言動がカスハラに当たると判断した場合、東京ディズニーランドや東京ディズニーシーなどの施設利用を断ると示した。
同社広報部によると、厚生労働省が2024年に、企業にカスハラ対策の義務付け方針を発表したことを受けた措置。グループ内の調査でカスハラが一定数発生していることが報告されたため、企業姿勢を示す必要があると判断した。
基本方針では、カスハラに当たる行為として、物を投げつけるなどの身体的な攻撃、侮辱などの精神的な攻撃、性的な言動などを例示。謝罪や面会の要求、同社や従業員に対するインターネットやSNS（交流サイト）上のひぼう中傷も該当するとした。
カスハラに該当すると判断した場合、原則として同社グループが提供するサービスや施設の利用を断る。必要に応じて、警察への通報や法的措置を取るとも明記した。
【石塚孝志】
[毎日新聞]
2025/4/18(金) 22:11
https://news.yahoo.co.jp/articles/b7e1f281731b122afcde85d642bdfe50660ae7df
